Short Code
Privacidade

Política de Privacidade de Dados

A sua privacidade é importante para nós. Por isso, a SHORT CODE AUTOMAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA. tem como política respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site www.shortcode.com.br e em outros sites que possuímos e operamos.

A presente Política tem o objetivo de garantir que você compreenda as razões pelas quais coletamos e utilizamos seus dados pessoais e a forma como são compartilhados, bem como explicitar seus direitos e opções de escolha referentes aos seus dados pessoais que coletamos e as ferramentas com as quais preservamos e cuidamos de sua privacidade.

Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nosso Encarregado – Gestor de proteção de dados por meio do endereço de e-mail: dpo@shortcode.com.br.

Coleta e uso de informações pessoais

Coletamos apenas informações de navegação para melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços. Essas informações incluem:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e configurações;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de permanência no site;
  • Outros dados anonimizados para fins estatísticos.

Reteremos essas informações apenas pelo tempo necessário para melhorar nossos serviços e garantimos a adoção de medidas de segurança adequadas para protegê-las contra acessos não autorizados.

Não compartilhamos informações coletadas publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Nosso site pode conter links para sites externos não operados por nós. Não temos controle sobre esses sites e não podemos nos responsabilizar por suas respectivas políticas de privacidade.

O uso continuado do nosso site será considerado como aceitação de nossa política de privacidade.

Caso seja de seu interesse, os dados poderão ser apagados a qualquer momento mediante solicitação expressa. Você também poderá alterar suas concessões de consentimento, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento às atuais permissões contatando a Short Code por meio do endereço eletrônico: dpo@shortcode.com.br.

Integração com Google (Contatos e Agenda)

Ao utilizar a plataforma Short Code (Omni), você pode optar por conectar voluntariamente sua conta Google. Essa integração ocorre somente mediante consentimento explícito na tela de autorização do Google e permite o acesso aos seguintes dados:

  • Contatos Google (somente leitura): nome, e-mail, telefone e demais informações disponíveis nos contatos, para importação e uso nas funcionalidades de mensageria da plataforma.
  • Google Agenda: eventos, títulos, datas, horários e participantes, para criação, edição e sincronização de compromissos vinculados à operação na plataforma.
  • Informações básicas da conta Google (e-mail e perfil): para identificar qual conta Google está conectada ao seu workspace na Short Code.

O que armazenamos: apenas os dados necessários para operar a integração — contatos importados, eventos sincronizados, tokens de autorização OAuth e identificador da conta conectada — enquanto a integração permanecer ativa.

Proteção de dados sensíveis: adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados obtidos por meio da integração Google, incluindo:

  • Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o navegador, a plataforma Short Code (Omni) e os servidores utiliza HTTPS/TLS.
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis são armazenados em infraestrutura de nuvem (Google Cloud Platform), com criptografia aplicada pelo provedor de hospedagem e controles de acesso configurados.
  • Controle de acesso: contatos e eventos de agenda importados ficam vinculados ao workspace do cliente; apenas usuários autenticados e autorizados da conta podem acessá-los.
  • Tokens OAuth: credenciais de acesso à conta Google são armazenadas de forma segura no backend, não são expostas no navegador e são utilizadas exclusivamente para manter a integração ativa.
  • Minimização e retenção: coletamos somente os dados necessários para as funcionalidades descritas; mantemos os dados enquanto a integração estiver ativa e procedemos à exclusão após desconexão ou solicitação do titular.
  • Monitoramento e resposta a incidentes: aplicamos práticas de segurança da informação e procedimentos internos para investigação e mitigação de incidentes envolvendo dados pessoais.

O que não fazemos: não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus contatos ou dados de agenda com terceiros para fins de marketing. Não modificamos seus contatos no Google.

Como desconectar e excluir dados:

  • Na plataforma Short Code (Omni), acesse as configurações de integração Google e clique em Desconectar.
  • Opcionalmente, revogue o acesso diretamente na sua conta Google em myaccount.google.com/permissions, localizando o aplicativo Short Code e removendo a permissão.

Ao desconectar a integração, interrompemos o uso dos tokens OAuth e removemos ou anonimizamos os dados importados conforme aplicável. Para solicitar exclusão, correção ou informações sobre o tratamento dos dados obtidos via Google, entre em contato com dpo@shortcode.com.br.

Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos visitantes e oferecer conteúdos e campanhas mais relevantes. Esses cookies podem ser classificados nas seguintes categorias:

  • Cookies Necessários: essenciais para o funcionamento seguro e correto do site. Não podem ser desativados.
  • Cookies Funcionais: permitem lembrar preferências do usuário, como idioma e modo de exibição.
  • Cookies Analíticos: utilizados para compreender como o visitante interage com o site, através de ferramentas como Google Analytics e Microsoft Clarity.
  • Cookies de Marketing: empregados para medir o desempenho de campanhas e exibir anúncios relevantes em plataformas como Google Ads e Meta Ads.

Todos os cookies opcionais são ativados apenas mediante consentimento do usuário. O visitante pode aceitar todos, rejeitar todos ou configurar suas preferências a qualquer momento, acessando o painel flutuante de controle de cookies disponível no site.

O consentimento concedido é armazenado de forma segura e pode ser revogado a qualquer momento. Caso deseje exercer seus direitos de consulta, correção ou remoção de dados pessoais, disponibilizamos o formulário de requisição do titular conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

As informações coletadas através de cookies são tratadas de forma anonimizada, utilizadas exclusivamente para fins de melhoria de desempenho, experiência do usuário e personalização de conteúdo.

A presente Política de Privacidade é regida segundo a legislação brasileira.

Seja bem-vindo(a) às soluções Short Code!

Para mais detalhes, consulte nossa política específica em Política de Cookies.

Atualização: 18 de setembro de 2026.