RCS for Business completo: mapa de recursos e uso

Recap: este texto é referência, não passo a passo operacional. Para implementar campanha, carrossel e métricas com roteiro de 15 dias, use RCS na prática. Aqui você alinha vocabulário com o produto Short Code (envio, fallback SMS, medição).

O que entra na mensagem

• Identidade: agente verificada; reduz dúvida de origem.
• Rich cards / carrossel: comparar ofertas ou etapas em poucos toques.
• Botões e respostas sugeridas: um passo cognitivo por vez.
• Fallback SMS: mesmo objetivo e prazo quando o aparelho não suporta RCS.

Dois jeitos de exemplificar (sem repetir o guia prático)

Varejo: hero da oferta → carrossel de SKUs ou categorias → CTA para checkout ou loja física.
Crédito: resumo da proposta → checklist curto de documentos → botão para ambiente seguro de assinatura; urgência crítica continua em SMS se a política exigir.

Métricas mínimas

• Clique por card ou posição no carrossel.
• Conversão pós-clique por coorte (não só CTR).
• Gap RCS vs. fallback SMS no mesmo objetivo de campanha.

Comparar RCS com WhatsApp e SMS por etapa da jornada: comparativo de canais. Hub de produto: RCS na Short Code.